翻開國網綿陽市游仙供電公司的“文明故事”，每一幕都可于細微之處見文明成果。
他們在一線服務萬家，堅守崗位，默默奉獻，面對高空、高溫、高壓、高難度，始終用工匠之心點亮萬家燈火，守護城市星辰；他們在一線傳遞文明：用一次次的暖心之舉，展示著志愿者的風采。
文明是城市的靈魂，電力是城市的生命線。文明，也是一個單位最“硬”的軟實力，凝聚著強大的精神偉力。國網綿陽市游仙供電公司久久為功，不斷提高公司文明服務水平，將中心工作與文明創建活動相融合，從而“電靚”城市發展之光，融合社會文明之光。
內外兼修，激活文明“細胞”
“您已進入文明單位，請注意文明言行?！苯?，在刻有文明宣傳語的指示牌引導下，記者走進游仙供電公司，一張張關于社會主義核心價值觀的展示圖，在綠樹掩映下顯得格外醒目。
在游仙供電公司走一圈，隨處可見“文明范兒”。樓道間，“文明家庭”照片里，是一張張幸福洋溢的笑臉；走廊上，“文明科室”照片里，是一個個敬業奉獻的優秀員工；食堂里，《節儉賦》、“杜絕浪費”“少取多添”“光盤行動”等一條條食堂就餐提醒，讓員工在“文明餐廳”里文明就餐……
“我們廣泛開展員工素質提升、經典誦讀、讀書分享會等活動，在傳統節慶和紀念日策劃一些特色活動，打造職工的‘文化樂園’‘精神家園’,豐富職工文化生活?！庇蜗晒╇姽军h委書記、副總經理牟壯說，還開設“道德講堂”，邀請道德模范、身邊好人和文明家庭等先進典型“講故事”，傳播正能量，營造崇德向善、干事創業的良好氛圍。
內化于心，外化于行。一組數據是力證：每年評選出文明家庭9個，文明員工20名，文明科室6個，通過一系列文明活動的開展，使員工在潛移默化中深刻領會社會主義核心價值觀的要義。
日前，游仙供電公司以“道德講堂”上迎來一位“大咖”，引得公司員工紛紛報名前來聽講。他就是公司的“身邊榜樣”，始終堅守在變電運檢崗位張海軍。
在講臺上，張海軍講述著開展技術創新攻關，勇做電網“心臟”守護者的故事，“一方有難，八方支援，在看見一盞盞燈在寒夜之中亮起來的時候，一切的辛苦都是值得的?！?/p>
付出才有回報。2015年，張海軍主要參與創作的《便攜式應急電源電纜轉接箱》榮獲國網四川電力工人技術創新一等獎和綿陽市公司十佳創新成果。有了這款轉接箱，保電現場各型號電纜以及用電設備均能實現可靠安全的連接，保障作業人員安全。
在臺下，同事劉陽如眼中的張海軍是身邊的榜樣，“班長可是公司的‘發明家’，他沒有其他愛好，平時就喜歡琢磨業務。如今，他都收獲了4項專利，在各種技能比賽中拿獎拿到手軟?！?/p>
激活文明“細胞”，催生文明“大裂變”。游仙供電公司把典型示范作為重要途徑，充分發揮先進典型示范、引領和激勵作用，將鏡頭筆頭對準單位一線的文明家庭、文明員工、文明科室，讓榜樣事跡以更加可觀可感的鮮活姿態傳遞給每一位員工，從而激活每一個文明“細胞”。
暖心服務，凝聚文明之力
在游仙供電公司，有一群志愿者叫“薪火”志愿服務隊，以暖心服務，讓星星之火，在綿陽燎原。
在重陽節前夕，游仙供電公司“薪火”志愿者走進游仙區益康養老服務中心。他們對養老院變壓器、用電線路、開關、燈泡等逐一排查，及時更換破損的插座和線路，及時消除安全隱患，做到不留死角、不留盲區，確保老人安全、可靠用電。
黨員服務隊隊員到敬老院陪老人過重陽節。國網綿陽市游仙供電公司供圖
今年92歲高齡的陳芳德拉著志愿者的手說道，“你們經常來看望我們，不是檢查線路開關就是更換燈泡，還不忘叮囑我們注意用電安全。感謝你們！”
這只是一個縮影。無論是在日常電力搶修、重大活動電力保供，還是面對鄭州特大暴雨及山西抗冰保電等重大搶險救災任務時，公司黨員服務隊和“薪火”志愿服務隊隊員都主動請纓，奮勇當先。
服務，催生文明動力。以群眾需求為導向，游仙供電公司通過有計劃、有組織地常態化開展文明交通勸導、社區環境治理、服務特殊教育學校、關愛孤寡老人和留守兒童等志愿服務活動兩百余次，對轄區內351個配電箱體進行美化讓社會主義核心價值觀上墻。
黨員服務隊隊員聯合水、氣、通訊等部門在韓家脊社區開展宣傳。國網綿陽市游仙供電公司供圖
“如今你們在社區建立了驛站，我們用電更省心了?！痹诰d陽市游仙區涪江街道韓家脊社區居民陳靜來到社區門口的“游仙供電公司心連心服務驛站”，“反映家里廚房用電不順暢的情況，當天駐點人員就及時上門排查了用電隱患?！?/p>
游仙供電公司以“報修響應更快，停電時間更短”為核心，致力于探索多元化電力服務的新模式、新方法。今年以來，游仙供電公司在韓家脊社區探索“社網共建”供電服務新模式，讓“心連心服務驛站”嵌入社區文化中，讓一線搶修人員走進社區居民中。
陣地前移，搭建連心橋?！靶倪B心服務驛站”主要駐扎成員為游仙供電公司一線搶修人員與志愿服務者，固定每周二上午在驛站開展電力安全知識宣傳，并為社區居民提供一站式電力服務，如開通電力繳費、用電咨詢、用電質量檢測、報修等服務。
文明賦能，點亮城市美好
如何將創建文明單位貫穿各項業務、融入日常，推動精神文明和具體實踐緊密結合？國網游仙供電公司用行動給出了答案：實干為要，行勝于言。
“電”亮游仙供電公司的保障地圖，一切有跡可循：擔負游仙區、經開區、仙海水利風景區三個縣級行政區域以及三臺縣、梓潼縣部分村社的供電任務，供電面積達 1163平方公里。
電力是保障人民群眾日常生產生活的“先行者”，是促進城市經濟發展的“動力”和“血液”。早在2016年，游仙供電公司在“網格化服務社區經理制”基礎上提出了“電管家”服務理念。該模式精簡了中間環節，讓客戶體驗“管家式服務”，“電管家”服務模式在綿陽供電公司得到大力推廣。
“我們常態化組織‘電管家’深入返鄉群眾集中地區，提前開展線路、設備巡視檢查和負荷監測，及時消除隱患，保障供電可靠?！庇蜗晒╇姽緺I銷部相關負責人告訴記者，“我們現在可以說是全方位融入，在公司范圍內樹立‘人人都是電管家’的服務理念，讓供電服務意識從窗口延伸到后端，通過‘電管家+（鄉村）網協員+（社區）網格員’模式將供電服務融入基層治理，進一步拓寬客戶服務的寬度與深度?！?/p>
從細微處著手，“電管家”用實際行動詮釋了“為美好生活充電 國網游仙供電公司”的公司使命——
每年的中國（綿陽）科技城國際科技博覽會期間，“90后”的變電檢修工彭云就會參與到保障工作中，開展“白+黑”紅外測溫工作。
“變電站是電網的‘神經中樞’，支撐著龐大而堅強的電網，能為科博會保供電是無比自豪的事！”是在彭云看來，嗡嗡的高壓電暈聲均勻而清晰，是她聽到覺得最美妙的聲音。
為客戶提供電力義診。國網綿陽市游仙供電公司供圖
從大處著眼，當好“電管家”，為綿陽經濟社會高質量發展“充電”——
11月6日，在位于游仙區的中國（綿陽）科技城核醫療健康產業園內，國內首座商用多室質子治療設備生產基地迎來首臺設備下線。
首臺套成功下線的背后，電力支撐是關鍵。在項目建設攻堅期，游仙供電公司開辟綠色通道，簡化辦電手續，了解項目的用電容量和時序，提前為產業園供電的變電站進行增容，從6300千伏安到10000千伏安，實現電網配套工程適度超前投運。
文明創建只有新的起點，沒有終點。國網綿陽市游仙供電公司將不斷以創建促發展，筑牢思想道德基礎，培育文明道德風尚，提升企業綜合實力，用真情和汗水點亮“文明之光”。（采訪報道組：姚杰 王泓凱 郭若雪）
