近日，“文明中國”主題采訪報道組走進淄博，深入基層一線調研采訪，用鏡頭和文字記錄淄博市推動新時代精神文明建設高質量發展的豐碩成果。
在新時代文明實踐的浪潮中，淄博市以創新的姿態和務實的行動，不斷推動基層治理體系建設和治理能力現代化水平提升。通過構建“齊好辦”志愿服務品牌、推行“五極五優”工作法、聚焦“高效辦成一件事”等一系列舉措，淄博市不僅提升了政務服務的品質，更在精神文明建設上取得了顯著成效，為全國基層治理提供了可借鑒的“淄博經驗”。
“齊好辦”志愿服務品牌：溫暖夕陽，踐行文明
淄博市行政審批服務局打造的“齊好辦”志愿服務品牌，構建了“555”體系，即五個志愿服務項目、五進志愿服務特色和五級幫辦代辦聯盟。這一體系以社會需求為導向，廣泛開展包括文明旅游、文明交通、文化文藝等在內的多樣化志愿服務活動。全局干部職工的參與率達到100%，年均志愿服務時長超過20小時，有效解決了信息不對稱和特殊群體的“數字鴻溝”問題。
淄博市行政審批服務局政務服務大廳。新華網發（大眾網·海報新聞記者 趙鵬程攝）
“五極五優”工作法：優化服務環境，提升文明素養
在政務服務行業，淄博市推行“五極五優”工作法，即極簡、極優、極細、極速、極致的“五極”政務服務模式和形象優雅、環境優美、秩序優良、服務優質、管理優化的“五優”政務服務環境。通過建設文明有愛政務大廳、打造文明有禮隊伍、營造文明有德氛圍等措施，淄博市政務服務環境得到了顯著改善，群眾滿意度不斷提升。
市民正在淄博市行政審批服務局政務服務大廳服務窗口辦理業務。新華網發（大眾網·海報新聞記者 趙鵬程攝）
“高效辦成一件事”：改革引領，增值服務
淄博市以“高效辦成一件事”為目標，推動政務服務改革走在前列。通過實施“無證明城市”“行業綜合許可證”“驗資便利化改革”等措施，淄博市在國家營商環境評價中取得了優異成績。2023年，淄博市進一步推動政務服務由便捷服務向增值服務迭代升級，推出“租賃即開工”“無感智辦”等便民利企新模式，讓改革成果更好地惠及企業群眾。
淄博市行政審批服務局政務服務大廳咨詢臺。新華網發（大眾網·海報新聞記者 趙鵬程攝）
新時代文明實踐：文化浸潤，心靈潤澤
在新時代文明實踐中，淄博市通過建設“有景有愛”政務服務大廳、開展“齊好辦”系列志愿服務活動、組建“齊好辦”政務服務幫辦代辦聯盟等措施，不斷提升企業群眾的滿意度和獲得感。同時，通過評選文明家庭、善行義舉“四德榜”等方式，樹立身邊學習榜樣，營造明德守禮、向上向善的道德氛圍。
祥瑞園小學：立德樹人，全環境育人
“我愛你中國，我要把最美的歌兒獻給你……”報道組在淄博市張店區祥瑞園小學看到了一場獨特的“個人演唱會”，五年級七班的沈婧宜同學演唱了《我愛你中國》等6首歌曲，贏得了臺下老師和同學們的陣陣掌聲。
在教育領域，祥瑞園小學通過打造五位一體的教育陣地、舉辦各類文化科技活動、實施心理健康教育等措施，扎實推進未成年人思想道德建設和文明實踐工作。報道組還了解到，學校每年舉辦讀書節、數學節、科技節等文化活動，通過沉浸式體驗讓學生在發現美、感受美、創造美的過程中實現全面發展。
在淄博市張店區祥瑞園小學，五年級學生沈婧宜正在舉行“個人演唱會”。新華網發（大眾網·海報新聞記者 趙鵬程攝）
淄博市張店區祥瑞園小學的學生們在展示自己的作品。新華網發（大眾網·海報新聞記者 趙鵬程攝）
鐘書閣與陶瓷琉璃博物館：文化傳承與志愿服務
淄博市海岱樓鐘書閣。新華網發（大眾網·海報新聞記者 趙鵬程攝）
淄博海岱樓鐘書閣，以其獨特的漢代建筑風格和時尚元素碰撞古典美學的設計，成為城市文化的新地標。鐘書閣不僅提供全方位的文化服務，還通過設置文明觀景、文明出行等提示牌，倡導文明參觀，助力書香淄博建設和城市文明發展。
淄博市海岱樓鐘書閣內圖書陳列布置。新華網發（大眾網·海報新聞記者 趙鵬程攝）
淄博陶瓷琉璃博物館則通過打造“陶風琉韻”志愿服務品牌，招募和培訓志愿講解員，開展陶琉文化、非遺手工等研學活動，樹立了品牌研學課堂。博物館的志愿服務隊由市直部門志愿者、紅領巾志愿者和社會志愿者組成，2023年累計志愿服務842人次，有效提升了社會關注度和影響力。
淄博陶瓷琉璃博物館內展品。新華網發（大眾網·海報新聞記者 趙鵬程攝）
淄博市的這些創新舉措，不僅提升了基層治理的水平，更讓市民在細微之處感受到了城市的溫度和文明的力量。通過持續推進新時代文明實踐，淄博市正書寫著基層治理的新篇章，為建設更加文明、和諧、美麗的城市奠定了堅實基礎。（“文明中國”主題采訪報道組：普韻喬 趙鵬程）
