什么樣的社區生活，會讓人覺得住在這里很幸福？
在浙江平湖市各小區的文明友鄰點，隨處可見一群群志愿者，或面向居民宣講理論知識，或開展便民服務，或開展文藝快享?！拔拿鞣针S時可得，文明實踐隨處可見”，寥寥幾筆便勾勒出了平湖居民幸福生活的輪廓，描繪了一幅文明實踐潤心惠民的溫馨畫卷。
四年來，平湖圍繞“友鄰善治”主題，創新推出“文明友鄰匯”新時代文明實踐工作品牌，按照落點到最小單元、服務到最大范圍的實踐目標，打通文明實踐服務群眾“最后一公里”，“友鄰一家親”文明和諧氛圍日漸濃厚。
就近盤活，把友鄰點建在群眾家門口
平湖市啟元社區濱江小區樓道架空層友鄰點開展親子活動。平湖市文明辦供圖
在城市中如何培育塑造新型鄰里關系、強化社區居民的認同感和歸屬感？
平湖市充分利用社區（物業）用房、樓道架空層、居民自有房屋等物理空間，在主城區的221個小區創新打造“文明友鄰點”253個。小區居民放下筷子、走出家門，就能享受到文明實踐的公共服務，就近參加理論宣講、文藝快享、志愿服務等新時代文明實踐活動，感受文明氛圍熏陶。
一區一特色，一區一精品，文明有禮，蔚然成風。濱江小區利用高層架空層設置文明友鄰點，添置喝茶桌椅、乒乓球桌等設施，配備跳繩、皮球、筆墨紙硯等文體用品，打造居民學習休閑新空間。梅園小區在沿街商鋪設置文明友鄰點，配置冰箱、微波爐、急救藥箱等便民用品，發放愛心人士捐贈物資，讓戶外工作者擁有一個冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、傷可用藥的暖心小“家”。
住在龍湫灣悅居的張阿姨說：“原先，參加文明活動要跑到社區新時代文明實踐站，現在，走出家門口就能有文明活動，感覺生活在這個小區有滿滿的幸福感?！?/p>
服務到家，把文明志愿者送進群眾朋友圈
平湖市梅蘭苑社區綠啄木鳥志愿服務隊合影。平湖市文明辦供圖
從一個志愿者，到十個志愿者，再到一百個、一千個志愿者，這樣的文明裂變，正在平湖市的每個小區發生著。通過“友鄰使者”的“熟人效應”，帶動周邊的鄰里共同參加志愿活動。
為發揮居民群眾在這個過程中的主導作用，平湖市在全市選聘390名熱心公益、具備專業特長、群眾威望高的居民擔任“友鄰使者”，并通過“熟人效應”擴大友鄰力量的“葡萄串”影響，在潤物無聲中宣傳黨的政策，弘揚文明新風。
為提升“友鄰使者”的專業水平，平湖市還與浙江工業大學等3所高校合作共建友鄰發展學院，下派專業社工擔任“文明友鄰點”指導員，圍繞宣講黨的創新理論、提升文明素養等主題開展現場教學、實務訓練和互派鍛煉等增能培訓。
梅蘭苑小區友鄰使者謝女士接受培訓后，帶動120名小區居民組建“綠啄木鳥”友鄰隊伍，以定期結隊、包干綠地的形式，累計勸阻垃圾不分類、樓道亂堆放、停車無秩序等不文明行為三千余次，讓鄰里關系好、居住環境好成為小區文明新名片。
常態長效，新時代文明實踐辦到群眾心坎里
平湖市永豐社區海德城友鄰點開展夢想讀書會。平湖市文明辦供圖
為了讓新時代文明實踐項目持久運作，平湖市創新設立友鄰基金，建立由政府財政資金、社區共建經費和社會公益資金等組成的多元投入機制，累計募集資金600余萬元，保障友鄰活動常態化、項目化、實體化運行。
在濱湖社區，“銀杏伙伴”志愿服務項目正在開展，社區以低齡老人幫忙高齡老人，開展上門陪聊、代購生活用品、打掃衛生等服務。在友鄰基金的資金保障下，濱湖社區該項目已經連續運行四年，得到了轄區居民群眾的一致好評。
“文明友鄰匯”在項目管理上也制訂了“動態管理寶典”。從參與人數、群眾滿意度和社會效應等方面開展日常評價和年終考核，確?！拔拿饔燕弲R”項目往深里走、往實里走。通過“政府引導、部門聯動、居民自治”的運營模式，將法律咨詢、健康義診、政策解讀、反詐宣傳、家電維修等各類志愿服務推送到文明友鄰點。
此外，各友鄰點每月5日定期舉行“善美之聲”友鄰宣講活動，通過“宣講亭”“‘升’聲不息”“樓語青新社”等微宣講載體，深入淺出傳播黨的創新理論，讓理論宣講從群眾“聽得清”向“聽得懂”轉變。
以鄰為伴，與鄰為善?！拔拿饔燕弲R”正在不斷抽枝發芽，匯聚成城市文明生活的珍貴點滴。（采訪報道組：鄧純雪 顧加平）
