有一串號碼，不用手動存儲，卻自然而然印在腦海；有一支隊伍，不是無所不能，卻時時刻刻讓人安心；沒有人，生來就是英雄，卻總有人，為了我們，行在路上，站在雨中。
20世紀90年代，靠著7個人、3支槍、1部電話，福建省漳州市公安局薌城分局治安巡邏中隊（“漳州110”前身）在全國首創110報警服務臺和快速反應機制，開創了警務改革先河。1996年8月27日，公安部在福建省漳州市召開“全國城市110報警服務臺建設工作漳州現場會”。此后，全國各地的110報警服務臺陸續建立。一次次接聽，一聲聲回應里，“110”這組平安密碼和它溫暖的力量，讓“漳州110”走進了千萬人的心中。
“文明中國”采訪報道組到“漳州110”忠誠館采訪。黃子君 攝
“人民”二字 始終記在前
“人民”二字，始終在“警察”前。只要人民安寧，從來義無反顧。
自1990年8月成立以來，“漳州110”已默默守護了當地百姓30余年。風里來、雨里去、戰嚴寒、斗酷暑，大到徒手奪刀、飛檐走壁救下輕生女孩，小到送迷路老人回家、為市民找回失竊電動車，在漳州，“遠親不如近鄰，近鄰不如‘漳州110’”。
走進“漳州110”事跡展覽館，瞬間映入眼簾的是最正中的一面錦旗，它來自一名普通受助群眾，上面清晰而醒目地繡著幾個大字——“人民的110”，瞬間戳心，敬意油然而生，感動歷歷在目。
回溯建隊初期，“兩件小事”和“一場大討論”曾為這支隊伍寫下初心使命。
1990年，“漳州110”接到兩個特殊的報警電話，分別是一名孕婦凌晨求助送醫院和一名女工深夜求助送回家。迅速處理完這兩起警情之后，大隊內部議論紛紛。警察的職責到底是什么？打擊違法犯罪與護送孕婦女工是否矛盾？針對這樣的困惑，大隊召集全體隊員開展了一場大討論，最終大家的答案高度統一：作為中國共產黨領導的人民警察，服務百姓，就是使命。從此，“漳州110”許下“人民的困難就是我們的困難，人民的滿意就是我們最大心愿”的建隊誓言，風雨無阻，一路前行。
2006年5月的一天，超強臺風“珍珠”正面襲擊漳州。早晨6點多，因地勢低洼，漳州市區一老舊小區已被洪水淹到居民樓一層，很多老人、小孩來不及撤離，一時間，大家都被困在二樓。接警后，時任中隊長迅速帶隊趕到現場。風雨無情，一時間只見暴雨越來越猛烈，垃圾、樹枝、雜物四散各處，污水橫流，求救聲聲。
“顧不了太多了！”水位還在不斷上漲，即使缺少救援設備也絕不能退縮，拆門板、找床板、扛梯子，用身體抵擋洪水，光著腳一深一淺，再艱難也要去到居民樓，去到人民身邊去。有的抱，有的背，把老人、小孩接下來，輕放在門板上、床板上，樓下的隊友們排著隊接力傳遞，泡在水里的3個小時沒有白費，全部群眾最終都被安全救出?！拔矣袃蓚€最好的親人，一個是兒子，另一個就是咱們‘漳州110’?！蹦杲?0歲的林大爺看著全身濕透、又冷又餓，疲憊不堪的民警們，眼里滿是熱淚。
光陰似箭，如今，這支人民的隊伍——“漳州110”已過而立之年，時光的年輪記著每一次沖鋒，他們將維護治安與服務群眾并重，用實際行動回答著初心之問，從沒忘記“我是誰”“為了誰”?！叭嗣瘛倍衷谇?，始終記在前。
“再快一秒”一直是信念
“快”是刻在“漳州110”骨子里的極致追求。
自1990年至今，圍繞社會發展和百姓需要，“漳州110”先后改革7次，從熱情服務到精準服務，從傳統警務到“四警四化”，從單一警種到全息合成，不斷轉型升級，通過“快派快處、快破快挽、快督快結和快獎快懲”，致力于打擊傳統犯罪的“最后一公里”。
今年以來，“漳州110”接處警5分鐘到場率已達93%，10分鐘到場率達100%。最近，有群眾報警稱電動車被盜，漳州市公安局指揮中心立即指派“漳州110”路面警組趕往現場，并將警情信息同步發至主戰中心。路面梯隊用時2分40秒即到達現場，了解情況、調取民用監控，反饋給主戰中心，主戰中心收到后，在大數據研判基礎上，指令另一路面警組追蹤抓捕，不到30分鐘即人贓俱獲。
“漳州110”“無人機+”警務模式的創新運用，也為涉水、涉火等警情處置提供了科技支撐。有群眾報警稱發現市民落水，“漳州110”立即出動無人機飛往事發地點，通過熱成像技術，僅用7分鐘就鎖定落水市民位置，路面民警當即根據此線索，迅速成功救援。
“只要一個電話，第一個到現場的就是我們！”“漳州110”巡特警支隊直屬大隊教導員介紹，當年為了節省30秒出警時間，民警不脫衣服睡覺，改跑下樓為順著鐵桿滑下樓，至今，“漳州110”忠誠館中這一生動場景的模型，還吸引著很多人駐足了解，頻頻贊嘆。
“漳州110”組織開展春季練兵隊列會操比賽活動。漳州市公安局供圖
要快，就要熟，要熟，就要練。隨機給一張漳州市攝像頭拍攝的畫面，“漳州110”的民警們就能回答出攝像頭所在的位置和周圍商鋪。每個季度，他們都會為隊員準備‘考題’，通過一個模棱兩可的街道畫面，判斷照片中的位置信息?！白顝姶竽X”背后離不開日常的苦練。民警沒事就“上街找練”。如今，“漳州110”的200多名隊員幾乎都是“活地圖”。針對盜、搶、騙等關乎民生的小案，“漳州110”還專門組建了圖偵專班，踐行“破案與追贓并重”的理念，推動警種業務從快接、快處到快偵、快破、快挽損的轉型升級，最大限度減少人民群眾的實際損失?！霸倏煲幻搿?，一直是信念，早已融入“漳州110”這支隊伍的基因，代代相傳。
青出于藍 恰同學少年
今年8月，驕陽如火，50名少年朝氣蓬勃，穿上“漳州110”少年警校的專屬校服，戴上獨特編號的紅袖標，基礎警務技能訓練、警用無人機操作使用、模擬設計體驗……他們在為期一周的“警?！鄙詈?，圓滿結業。
交通、反詐、禁毒、防溺水等安全知識的學習，“扣好人生第一?？圩印钡乃枷肫返轮v授，漳州“110”少年警校的課程非常多元。少年警員們通過各種模擬課程，學習應對極端暴力、校園霸凌、應急救護等，提升了自身法律意識和自我保護能力。
參照“漳州110”勤務和管理模式，少年警校還嚴格設置了一日生活制度，對學員們開展個人積分考評。通過開展基礎隊列訓練、體能訓練、內務衛生和團隊趣味比賽等，迅速培養少年警員們直面挑戰的勇氣，幫助他們不斷增強解決問題的能力。
“漳州110”少年警校的創辦，是“漳州110”面向提升青少年綜合素質和能力的新一步。日常生活里，“漳州110”也不斷在優化“漳州110”梯隊網格，打造全域110巡防體系。組建“執法監督、訓練教官、危機談判、心理輔導”四支小隊，緊盯校園安全薄弱環節，常態化實行“護學崗”“護考崗”。結合開學第一課，漳州“110”還深入轄區內共建中小學、幼兒園，開展愛國主義教育、校園安全專項授課，不斷筑牢校園安全防護網。
今年以來，“漳州110”創新打造了青少年研學路線，以互動式、情景式研學體驗，推出觀摩“漳州110”崗前交接儀式等特色項目；聯合廈門大學打造“漳州110透視與實訓”研究生精品課程，推動法學理論研究與警務教育實踐深度融合邁入新階段。
青出于藍，恰同學少年。一系列“零距離”沉浸式的訓練體驗，為少年們播種著“警察夢”，加深了他們對警察工作內容和警營文化的了解，也引導著一代又一代的少年們時刻把家國放在心中，激勵他們樹立守衛家國的遠大志向。
2021年1月，在首個“中國人民警察節”到來之際，中央宣傳部向全社會公開發布福建省“漳州110”的先進事跡，授予他們“時代楷?！睒s譽稱號。一組平安密碼，讓他們走進千萬人心中，是新時代人民美好幸福生活的守護者，也是基層社會治理體系和治理能力現代化建設的踐行者，持續構建“專業+機制+大數據”新型警務模式、加快形成和提升新質公安戰斗力的道路上，“漳州110”永葆本色，常創常新。在千萬人心中，他們，就是平安密碼。（采訪報道組：楊荃 鄭美玲 李偉 陳婉兒）
