志愿服務是社會文明進步的標志，也是一座城市的文明風尚。2023年以來，黑龍江省齊齊哈爾市以推進全省志愿服務高質量發展試點城市建設為契機，積極探索志愿服務激勵嘉許創新舉措，圍繞完善“政府社會互動新模式”進行突破，推動志愿服務規范化、常態化、項目化發展。如今，齊齊哈爾市志愿者已達到60萬余人，一個個“紅馬甲”以他們的善行義舉，將志愿服務融入群眾生活，在人們心中開花、結果，描繪出鶴城最美的風景。

完善激勵嘉許措施 凝聚志愿強大合力

在著力構建鶴城特色志愿服務體系中，齊齊哈爾市牢固樹立“大志愿”工作理念，著力構建“政府統籌、部門聯動、專業支撐、社會協同、群眾參與”志愿服務微循環模式。

積極探索完善政府社會互動新模式，建立東北三省首個新時代文明實踐專項資金，通過著眼群眾最關心、最直接、最現實的問題，孵化志愿服務組織，設立志愿服務項目，有效促進志愿服務專業化、品牌化、精細化發展。

健全完善禮遇優待、資助幫扶、評選表彰、項目激勵等“十位一體”激勵嘉許機制，將志愿者信息納入個人征信體系，對有良好志愿服務記錄的組織和個人依法給予正向信用激勵。推出鶴城志愿者禮遇清單，發放鶴城志愿者禮遇券，提升志愿者的榮譽感、美譽度和歸屬感。

探索實施“愛心超市+聯盟單位+四建四籌”文明實踐志愿者激勵嘉許模式，采用“積分制+數據化”兌換形式，探索由社會各界捐贈、公益資金購買、幫扶單位采買、集體經濟收入購買、村中賢達捐贈等多類別共同發力的方式，減輕單向輸入壓力，最終由“閉環式輸血”向“循環式造血”轉變，實現“小積分”兌換“大文明”。目前，全市已建成愛心超市266個，在建76個，總投入968.5萬元，10余家超市設立志愿者專屬價格，累計開展服務14.9萬人（次）。

統籌資源拓展延伸 建優建強組織體系

完善市、縣、鄉、村四級全覆蓋志愿服務隊伍，建設“致富?！薄懊谰幊山稹薄捌压⒕銟凡俊钡仁屑壥痉饵c168個、縣（市）區級示范點329個……

推動志愿服務規范化、常態化、項目化發展中，齊齊哈爾市以隊伍為依托，掛牌成立齊齊哈爾市志愿服務促進中心，組建市、縣（市）區兩級志愿服務活動協調小組和市志愿服務聯合會，在全省率先推進市域志愿服務聯合會機構全覆蓋，形成以市文明辦為主體、“一會一中心”為兩翼的工作格局。健全完善市、縣、鄉、村四級全覆蓋的志愿服務隊伍，充實整合市、縣兩級“8+N”志愿服務力量。截至目前，全市共有志愿服務組織4800余個、志愿者60萬余人。

以“陣地建到家門口，實踐活動零距離，志愿服務在身邊”為目標，著眼搭建全域文明實踐主框架，建成文明實踐中心16個，文明實踐所164個，文明實踐站1520個，文明實踐廣場1225個，文明實踐公園28個，文明實踐點（基地）209個，形成“中心、所、站、點”四級體系，在全省率先實現中心、所、站覆蓋三個100%。并依托本地融媒APP開通志愿服務板塊，推進志愿服務云平臺試點建設，實現點單、接單、派單、評單智能化、信息化、閉環式管理，構建“線上+線下”協同發展、供需高效對接、科學統籌調度的運轉模式。

緊扣中心服務大局 精準對接百姓需求

齊齊哈爾市始終將志愿服務工作融入中心工作和發展大局，以文明實踐專項基金為依托，以文明實踐所站為延伸，打造出一系列的志愿品牌：“弘揚雷鋒精神共建文明城市”“鶴城有愛創城有我”等品牌助力文明城市創建；“助力鄉村振興·志愿你我同行”“鄉村志愿行”等品牌助力鄉村振興；“鄰里守望”“紅領巾文明實踐宣講團”等品牌融入基層社會治理；“志愿電商”“健康鶴城·杏林先鋒”等品牌助力保障改善民生；“星光暖心”“筑夢童心”等品牌幫助犯罪受害人及留守兒童……

年初以來，共圍繞6大類、50余個主題、200余個志愿服務項目菜單，開展志愿服務活動2.98萬次，帶動打造出一批深得民意、廣受歡迎的“一站一品”示范基地、先鋒崗，孵化培育出一批“有亮點、叫得響、可持續”的志愿服務項目和志愿服務品牌，讓鶴城百姓的幸?！皽囟取辈粩嗵嵘?。

通過一系列持續有效舉措，推動了志愿服務常態化、規范化、項目化，促進志愿服務高質量發展，讓崇善、向善、行善的文明風尚在鶴城閃光。