為學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，中央精神文明建設辦公室組織開展“文明中國”主題采訪，由中國文明網聯合新華網和各地文明網等媒體組成報道組，走進城鄉基層，以主題訪談、騎行直播、采風圖集、故事視頻、記者手記等形式，生動報道和集中反映“文明中國”的時代風采與萬千氣象，助推文明培育、文明實踐、文明創建，為建設中華民族現代文明匯聚精神力量?，F推出系列報道。

  傍晚時分，長江國家文化公園（九江段）里亮起美觀大方的景觀燈，人們在淡月疏星中追逐落日余暉；老城區的和中廣場燈火通明，人們在這里跳著廣場舞，享受身心放松的愜意；八里湖67號藝術街區里人頭攢動，熱氣騰騰的特色小吃吸引著眾多市民和游客……

  文明，能讓一座城有了溫度；平安，能讓這溫度恒久，文明城市就是讓社會和諧穩定，百姓安居樂業。九江市通過優化治理方式，提升治理能力，著力構建共建共治共享新局面，用城市“平安指數”提升百姓“幸福指數”，群眾獲得感、幸福感、安全感成色更足，品質更高。

  用心解決群眾“急難愁盼”

  群眾“急難愁盼”問題在哪里，平安建設的工作重點就在哪里。從最需要幫助的群眾入手、從最突出的問題抓起、從最現實的利益出發，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題。

江西九江潯城多元調解服務中心

  “謝謝你們的幫助，幫我解決了困擾已久的難題?！笔忻裢跖肯驖〕嵌嘣{解服務中心工作人員送來了一面錦旗。原來，王女士在某美甲店做臉部祛斑美容時被輕度灼傷，治療費需兩萬元左右，王女士多次與店主協商未果?？紤]到起訴耗時長，王女士來到潯城多元調解服務中心尋求幫助。中心調解員在了解情況后，將雙方當事人邀至中心面對面調解。經過兩個半小時動之以情、曉之以理的調解，最終雙方自愿達成和解協議，王女士獲得相關賠償。

  市民江先生在回家路上經過施工方張先生承包的某項目工地時，不慎摔倒，傷情嚴重。雙方在賠償問題上爭執不斷，最終在潯城多元調解服務中心調解員的調解下達成一致賠償意見?！案兄x你們，我終于拿到了賠償款?！蹦玫劫r償款的江先生十分感動。

  近年來，九江市大力推行“一中心多平臺”運行機制，統一打造全市矛盾糾紛多元調解服務中心，實現了群眾訴求“只進一門、只跑一地”。同時，九江市探索建立公安、檢察院、法院等部門常駐，調解涉及的政府職能部門隨駐的“N+X”運作模式，推行“中心吹哨、部門報到”，實現矛盾糾紛化解“最多跑一地”目標。成功調解長達8個月的鄰里矛盾、合理合法調解房屋租賃合同糾紛、為老年夫妻解決“零溝通”婚姻危機、化解消費者買賣糾紛……

  人民城市人民建，人民城市為人民。人民滿意才是文明城市的價值準繩。三年來，九江全市多元調解服務中心累計接待群眾6萬余人次，提供法律咨詢1.8萬余次，調處糾紛1.6萬余件，大量的矛盾糾紛被化解在訪前訴前。

  全民參與人人“共享平安”

  平安，民之所盼、發展之基。九江市全民參與熱情高漲，社會各方力量匯聚一起，“全民參與、全域創建”的工作格局逐步形成，城市治理“向心力”進一步凝聚。

  “幸好外賣小哥及時發現把火撲滅，否則后果不堪設想！”2022年11月12日下午，九江市德安縣城藍調沙龍B區2棟1單元樓道內，一名收廢品的老人將輕質廢品積壓在樓道，因天干物燥突然著火。外賣騎手何培臣及時發現，他迅速喊來周邊群眾，一起將火撲滅。

江西九江德安縣寶塔鄉潯儀社區“紅色蒲公英驛站”。

  何培臣其實還有一個身份就是九江市“紅色蒲公英”隊伍的一名隊員。近年來，九江市探索黨建引領基層治理新路徑，積極打造“紅色蒲公英”品牌，以黨建為紐帶，把新就業群體中的黨員凝聚起來，鼓勵他們積極融入基層治理，在社區巡防、平安志愿、文明創建等活動中發揮積極作用。何培臣和他的伙伴們正是九江市“紅色蒲公英”行動中的一支新銳力量，他們利用騎手活動范圍廣，地形熟悉，更易發現不穩定動態的特點，化身為一個個社區安全“巡邏員”。

  截至目前，九江市“紅色蒲公英”隊伍達到近2萬人，社會各方凝心聚力，文明理念深入人心。

  平安凝心共譜“文明之曲”

  百姓看平安，關鍵看治安。為了營造平安和諧的良好社會環境，全市政法部門出實招、聚合力，進一步提高群眾安全感和滿意度，為共同構建文明有序的城市社會環境持續貢獻力量。

  “最近發生的電信詐騙主要以征信詐騙手法為主，如果大家遇到類似情況，可以打我們派出所的電話核實?！?月23日晚，一場特別的“板凳會議”在柴桑區城門街道鄉賢館籃球館吸引了數十名村民圍觀。民警們與村民圍坐在一起，引導村民識別各類詐騙套路，全力守護村民的錢袋子。自從入夏，九江市柴桑區深入實施民情遍訪，開展以夜巡、夜話、夜宣為主題內容的“螢火夏寧”行動，“點亮夏夜鄉村、打通無形心墻、激活治理之水”，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。通過“螢火夏寧”行動，聽民聲、解民憂、護民安，著力解決人民群眾“急難愁盼”問題。下一步，他們在探索實踐的基礎上實現全年“螢火暖心”常態化，覆蓋鄉村的每個角落、走進群眾的心里，實現“護航夜經濟、照亮回家路、提升安全感、筑牢連心橋”的目標，全力建設美好家園。

  近年來，九江市堅持“黨政領導、政法牽頭、公安主抓、部門合力、社會參與”，搭建網格化管理模式，建立九江志警組織，完善隊伍管理、工作運轉、助警聯勤等系列制度，建成九江志警智慧管理平臺，探索構建了參與型社會治理新模式，進一步激發社會治理助力文明的新活力。（供稿：九江市文明辦 記者：丁建偉 孔穎 商樂）