“民心所向，勝之所往?！苯陙?，江西省萍鄉市在全國文明城市創建過程中牢牢堅持以人民為中心的“創城”理念，從群眾最關心的問題抓起，從群眾反映最強烈的問題改起，聚焦農貿市場“小市場，大民生”問題，先后改造提升了一批標準化農貿市場，讓老百姓的“菜籃子”越拎越舒心。其中，安源區流萬智慧農貿市場按照智慧管理、環境整潔、食品安全、文明經營的標準要求進行了全面改造提升，從“面子”到“里子”發生了脫胎換骨的變化。

　　一、硬件設施智慧化，小菜場玩轉大數據

　　流萬農貿市場經營面積約3000平方米，規劃經營導臺（鋪位）90余個，商品經營品類涵蓋水果、蔬菜、肉類、水產、海鮮等12大類。改造過程中，以保障食品安全、改善農貿交易環境為目的，增添了數字監控體系，運用物聯網、大數據等技術，實現“智能稱重、交易追溯、信息公示、大數據管理、物聯網交易”等主要功能，做到了菜安全、無異味、價公道、計量準、價公示、可追溯、智慧付、聯成網。完善了安全監測機制，定期對市場內所有的蔬果攤販抽取蔬果樣品進行檢測，檢測結果及時記錄、建檔、公示，對不合格的產品及時銷毀，并對攤主采取懲罰措施。完善了消防設施，落實24小時全程無死角監控，有突發火情能及時發現、處置。建立了智能服務系統，在每個攤位都安裝了電子屏，市民只需掃碼即可實現移動支付，還可在市場搭建的軟件平臺對商家進行點評、對所購蔬果農殘物進行快檢、投訴維權，實現農貿市場管理信息化、服務透明化、監管規范化。

　　二、商戶管理精細化，臟亂差變為美佳凈

　　為營造一個良好的經營、購物環境，進一步完善市場管理機制，通過嚴格劃行規市、倡導文明經營、強化教育培訓，實現商戶日常管理精細化，營造了整潔、有序的市場環境。嚴格劃行規市分區銷售，規劃市場銷售分區，統一配置招牌、臺面和貨架，對菜市場、售賣區、活禽存放區進行三級分區，完善生鮮保鮮設施，改進新風循環系統，做到攤位不出線、空氣無異味、噪音不超標。開展文明商戶星級評比，圍繞環境衛生管理、誠信經營、文明經營，精心制定文明商戶量化考核評比管理辦法，評定商戶星級，并在市場進出口、攤位電子顯示屏進行公示，對星級降級的商戶進行及時提醒教育，對星級不達標的商戶做清退處理，使市場的購物環境有了質的飛躍。強化商戶文明素養培訓，在市場醒目位置展示社會主義核心價值觀和誠信建設、“文明健康有你有我”主題公益廣告，營造濃厚的文明誠信經營氛圍；每月定期開展商戶文明素養培訓交流，組織學習質量檢測知識、文明服務禮儀、衛生防疫知識、消防安全技能等，充分激發了經營業主體誠信經營、安全經營、文明服務的內生動力。

　　三、環境整治徹底化，小細節改善大氛圍

　　在市場周邊環境整治方面，堅持“一五十”工作法，針對占道經營、亂停亂放、衛生保潔不及時等影響市容市貌突出問題，堅持落細落小落實，“一”天一排查，持續發力不放松，“五”天一小結，強化措施促落實，“十”天一推進，齊抓共管強合力，形成了源頭疏導、綜合治理、長效管理的工作機制。規范周邊地攤治理，針對周邊攤販占道經營現象，在市場內專門設置“地菜”攤檔，納入管理體系，為菜農提供便利，免受風吹雨打，有效解決了周邊菜農在路邊占道經營的問題，同時也為群眾提供更多選擇，真正實現從“菜地到餐桌”的新鮮。強化環境衛生保潔，加大宣傳勸導力度，督促商鋪嚴格落實門前三包責任制，做好衛生清潔；強化對環衛市場化公司協調力度，增加保潔人員，加大保潔力度，清理衛生死角，確保不留衛生死角和盲區，確保垃圾隨產隨清。背街小巷品位提升，嚴格按照排水通暢、路面整潔、道路寬敞、環境優美的標準開展背街小巷改造，完成道路提升改造約4000平方米，增設車位450個，鋪設草坪約800平方米，更換破舊公益廣告50塊，整理管網線50余處2000余米，背街小巷煥然一新。（江西省萍鄉市文明辦）