寧夏回族自治區吳忠市博物館是國家3A級景區，自治區社科普及教育基地、寧夏黨史宣傳教育基地、愛國主義教育基地、自治區首批公共文化設施學雷鋒志愿服務示范單位、吳忠市禁毒警示教育基地、吳忠市學雷鋒志愿服務基地、大學生思政教育實踐教學基地、吳忠市首批中小學生研學實踐教育基地。

　　吳忠市博物館堅持以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，把加強愛國主義教育、培育公民思想道德素質、弘揚優秀傳統文化作為創建工作的重中之重。

　　一、廣泛宣傳，營造創建氛圍

　　吳忠市博物館充分利用微信公眾號平臺進行線上宣傳，通過LED電子顯示屏在醒目位置張貼文明創建公益廣告、放置宣傳展示牌（欄）等進行線下宣傳。在博物館門前廣場周邊設立社會主義核心價值觀、遵德守禮、文明吳忠等公益廣告景觀小品、固定宣傳牌14塊，文明旅游公約景觀小品6塊，“文明健康 有你有我”公益廣告宣傳牌4塊，文明提示牌10塊。在館內主要場所制作懸掛道德模范、戰“疫”模范、“中國好人”等模范先進事跡展示牌20塊，行業規范制度展示牌7塊。設置衛生間張貼節約用水標識牌36塊、禁煙標識牌40余塊，無障礙通道指示標識20處。張貼社會主義核心價值觀、文明旅游海報、消防安全知識海報等約50份。面向廣大旅客發放創建全國文明城市宣傳冊6000余份、文明旅游宣傳冊5000余冊、疫情防控知識宣傳冊3000余份，全方位多視角營造宣傳氛圍。

　　二、多措并舉，以黨建促服務

　　依托博物館愛國主義教育基地、寧夏黨史宣傳教育基地、學雷鋒志愿服務基地，積極開展群眾性精神文明創建主題教育活動。自2018年以來，先后舉辦、聯辦“輝煌98載——紀念建黨98周年黨建黨史展”“不忘初心、牢記使命——紅色檔案文獻展”等主題活動6次，進一步弘揚社會主義核心價值觀，激發愛國熱情。利用“5·18國際博物館日”“我們的節日”等重大節日積極開展愛國主義和社會主義核心價值觀等主題教育活動，活動期間共接待參觀單位約400個，參觀人員約達2萬余人次。接待開展主題黨日活動機關企事業單位約120個，參觀的黨員干部約1.6萬余人次。進一步完善服務體系，開設道德講堂，設立“學雷鋒志愿服務站”，強化文明引導員作用發揮，開展咨詢服務、免費講解、免費寄存、醫藥急救箱、愛心雨傘、輪椅、殘障服務等志愿服務。截至目前，開展較大型志愿服務73場（次），參加志愿活動人數達1000余人次。設置母嬰室并購置所需設備，為殘疾人設置了專用衛生間和通道，營造了濃厚的志愿服務氛圍。

　　三、完善設施，提升服務質量

　　加強博物館團隊精神文明建設，常態開展文明禮儀培訓、業務大賽、戶外拓展等活動，不斷增強團隊的文明服務意識和能力。堅持以人為本的服務理念，增設觀眾休息廳和旅游紀念品商店，為游客提供休息、閱讀、開水、購物、免費網絡等服務，力求打造舒適、輕松的旅游參觀環境。及時更換修復破損地磚、扶手等。要求保潔人員上班時間隨時維護環境衛生，保持館內干凈整潔。針對常態化疫情防控新情況，購置口罩、消毒液等，放置在場館入口處，便于參觀人員消毒使用。在休閑區放置飲水機、報刊架，便于參觀人員使用。平時注重對館內外設施設備進行全面維修維護和環境衛生進行全面整治，為游客營造一個干凈整潔的參觀環境，提高游客舒適度和滿意度。定期組織工作人員、志愿者專業技能培訓，努力提升服務的專業化規范化水平，為全國文明城市創建作出應有貢獻。（寧夏回族自治區吳忠市文明辦）