4月8日，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平回信勉勵武漢東湖新城社區全體社區工作者，引發廣大社區工作者熱烈反響。社區工作者表示，要慎終如始為徹底打贏疫情防控人民戰爭、總體戰、阻擊戰再立新功，為推進城市治理體系和治理能力現代化貢獻力量。

　　社區是疫情防控的最前線。疫情發生以來，全國400多萬名社區工作者奮戰在65萬個城鄉社區。他們或夜以繼日卡點值守，或挨家挨戶摸排“四類人員”，或走遍犄角旮旯消殺，或手提肩扛送物資上門，或曉之以理動之以情做心理疏導……在普通平凡的崗位上，社區工作者與廣大居民一道，匯聚起聯防聯控、群防群控的戰疫偉力。

　　“我們看到總書記的回信，非常激動，滿心感激之情?！蔽錆h東湖新城社區副書記喻芳說，“之前，總書記來我們社區考察慰問，讓我們這些基層社區工作者備受鼓舞，我們是懷抱著激動感恩之心給總書記寫信的?！?/p>

　　喻芳說：“總書記特別提醒我們，防控任務不可松懈?，F在，為方便復工復產，我們開放了小區4個出入口中的兩個。4月8號之后，小區出入的人流量比之前大很多。但我們的防控措施一如既往，哪怕和疫情最嚴重時相比，也沒有絲毫放松。努力做好卡口的掃碼、測溫、登記工作，并且安排各單元的人員分批次、分時段下樓活動，保持與居民溝通交流的通暢?！?/p>

　　“讀了總書記給東湖新城社區工作者的回信，備受鼓舞?！蔽錆h開發區沌口街寧康園社區居委會委員王健宇表示。疫情來襲，“社區工作者”這個普通得不能再普通的稱謂，卻在社區防疫前沿最閃耀。

　　王健宇說：“戰疫中，我讀懂了堅強。小區5384戶10000余名居民的體溫排查、送菜、買藥、就診等，最先由一個23人的團隊支撐著。我讀懂了團結。當社區工作者穿梭于小區的邊邊角角全力保障民生時，下沉干部來了，像每天生活在一起的家人，一起站崗、吃飯、買菜、送藥。我讀懂了奉獻。一家不圓萬家圓，哪有什么歲月靜好，只是有人在替你負重前行。這次，我光榮地成了那個‘負重者’?！?/p>

　　4月9日，沌口街全力南社區居委會委員雷蕾的微信朋友圈，被總書記回信的新聞刷屏了。

　　“作為社區工作者，看到新聞后非常激動，戰疫讓我重新認識了這份職業，我們用實際行動讓居民重新認識了社區工作者?！痹诶桌倏磥?，小區封控、上門排查、物資供應、心理疏導、應急處置等，社區無疑是疫情聯防中的最有效單元。社區工作者盡己所能做好宣傳員、服務員、跑腿員，讓居民從誤解到理解，再到紛紛參與。一場疫情，砥礪了社區工作者用心用情為群眾服務的初心。

　　青山區工人村街青和居社區黨總支書記桂小妹表示，總書記關懷社區工作并作出重要指示，我們社區工作者感受到莫大的鼓舞，更堅定了戰勝疫情的信心和決心，我們一定履行好嚴守城市防疫“第一道防線”的重要職責，為武漢盡快康復作出努力。

　　目前，該社區組織“113”工作隊（1名網格員、1名下沉干部、3名志愿者）在樓棟常態化開展幫辦、代辦工作，為居民提供采買生活物資、買藥、充值、理發等便民服務，滿足居民基本生活需求。同時，社區還積極為復產復工人員提供支持。

　　4月8日，武漢正式解除了離漢離鄂通道管控。但零新增不等于零風險，解封不等于解防，打開城門不等于打開家門。

　　洪山區關山街地大社區黨總支書記韓小紅說：“最艱難時，每天睡不到兩三個小時。這場戰疫讓我深刻體會了‘小巷總理’的艱辛，更讓我們堅定了做好社區工作的信心?，F在還不是歇口氣的時候，我們將繼續組織工作人員、下沉干部、志愿者，發動樓棟長、業委會、社區黨員，重點關注高齡、獨居、殘疾、困難等特殊群體，盡力滿足居民群眾的生活需求，送去安慰和溫暖?！?/p>

　　社區被視為城市治理的基本單元，也是城市治理的最后一公里。

　　南開大學周恩來政府管理學院教授、博士生導師吳曉林表示，在疫情防控中，基層防疫人員特別是社區工作者舍小家、顧大家、全力以赴，出現了諸多有擔當、接地氣、真溫情的“硬核行動”。今后，整個城市治理體系要更加重視社區工作者的作用，同時設計科學的權責體系，既為社區工作者減壓，又重視社區動員和社區志愿組織的發展，為常態治理和非常態治理奠定基礎。