郭榮江把河西區的老房子賣了，將新家安在了長虹公園旁，風景優美、鬧中取靜。他很驕傲，開玩笑說，他家可牛了，自帶醫院、影院、圖書室、會客廳、活動室，還有400多位聊得來的老伙伴。

　　“跑了9個養老院，最后相中這兒了！我的晚年，這兒就是家！”兩年前，郭榮江住進南開區養老服務中心，開始享受人生中的“夕陽紅”。

　　與郭榮江一樣，步入“夕陽”的老年人，目前在我市超過了246萬，65歲以上戶籍老年人口占比14.92%。

　　干這一行需要用心有愛

　　一個深度老齡化社會已經來臨。老有所養、讓老年人擁有幸福的晚年，是一道無法回避的時代命題。

　　5年前，南開區建設養老服務中心，是當年全區重點打造的10大民心工程之一，引入PPP運營模式，與民營資本共同探索新型養老服務。

　　院長常冠山，搞了十幾年的工程，后投資8000萬元建設養老中心?！斑@些年，政府給了我們不少支持，僅去年就為我們投了550多萬元，建成了康養基地和失智失能照料區。我們也希望踏踏實實做點事，這個領域，需要特別用心、有愛！”

　　用心、用愛去做事，有時候難免“傷錢”。

　　比如，南北兩座樓3萬平方米，原本設計800張床位，為了給老人提供更多公共活動空間，常冠山把床位縮減到600張。這樣，醫院、康養基地、多功能活動室、圖書室、電影院、會客廳都有了。

　　比如，在每層樓的公告欄里都貼有一封公開信，養老中心向老人們承諾──不漲錢、踏實住?！皬拈_放第一天就這個價，一直沒漲過，一月一交都可以。院長總說我們攢點錢不容易！”李奶奶是大學教授，退休后住到養老中心，她說，4年了，價格一分沒漲、服務一點兒沒降。

　　比如，養老中心承擔了面向社區的延伸服務，開始著手為周邊老人配餐。每餐8—14元，三菜一湯，送餐上門。配送費、餐盒，加上飯菜，算來算去，怎么都不掙錢，弄不好還得往里搭錢。有人說，實在不行，飯菜減配唄！常冠山不干，在哪兒摳，也不能在老人嘴里摳。

　　養老中心的食堂同樣如此，四菜一湯，一周七天不重樣，主料全部是麥德龍采購。根據老人身體狀況，有正餐、流食和碎食。一個月720元，全部用在老人的飲食上。

　　“常院長，我發現咱們干賠錢的買賣都挺成功的！”養老中心有員工這么調侃。

　　其實，常冠山心里有筆賬。

　　這些年，通過狠抓服務，養老中心名聲在外。老年病醫院可以實現小病不出中心，康養基地以及住院病房就要開放了，到時中心內及周邊有需要的老人可以就近康復鍛煉、體檢以及住院治療，完備的設施使得越來越多的老年人希望進入養老中心。

　　現在整個中心共收住了400名老人，還未實現盈利。但隨著對新入職護理人員培訓的完成，一年內還可以再開放100多個床位，管理成本基本沒變，這100多個床位的開放可以使養老中心的日子好過一些。

　　“有了盈利，可以持續服務社會。想掙大錢的，別進這一行?！背９谏秸f。

　　沉下心把服務做好

　　這一點，河西區逸麟老人院院長樊若冰也感同身受。2010年，他初入這一行，跟很多人一樣，是因為看好這片“藍?！?。

　　“這些年，很多資本進進出出，有的想賺快錢，有的只是借著養老概念搞別的。但這個行業，最需要的是沉下心來做事情的人，把服務做好?！?/p>

　　幾年摸爬滾打下來，樊若冰感慨：真正運營養老院，相當不容易。資金的投入、風險的管控、人才的積累，沒有一樣是輕松的。

　　“雖然未來有前景，但如今的市場還處在探索階段?！狈舯寡?，目前很難盈利。去年逸麟老人院裝修改造花了200來萬元，“政府部門補貼了一多半，沒有政府的支持，我們根本做不成?！?/p>

　　目前逸麟老人院已經在本院和周邊的川水園、漢江里小區建立了三個日間照料中心，并提供居家養老方面的家政、護理等服務，目標是建立一個養老全產業的服務閉環，同時改善經營狀況。

　　相比逸麟老人院，同樣位于河西區的長泰老人院規模更大，床位數是前者的兩倍多。從2008年年初投入運營以來，長泰老人院的規模一直沒有擴大。當記者問及是否會推進連鎖經營時，負責人李鴻雁表示：不急于擴張，先把這一個老人院精心耕耘好，力爭為周邊老人提供更加優質的服務，讓他們有一個幸福美滿的晚年。（記者 張立平 周志強）