
初夏的陽光透過玻璃灑進大廳,給窗邊的綠植增添了幾分生氣,這是記者第二次來到南昌市公安局高新分局出入境大廳。果然,高新分局出入境大隊大隊長羅迎又化身“窗口民警”,正專心為一位女士辦理業務。
說起入選“中國好人榜”,羅迎謙遜地說:“是大家抬愛?!?/p>
會發光的“警察媽媽”
高中生小嚴覺得,羅迎一直是她的“警察媽媽”,是一個會發光的“愛心媽媽”。
時間回到2009年,小嚴還是南昌市高新區昌東二小的一名小學生。父親去世,母親改嫁,小嚴和弟弟便跟著爺爺奶奶生活。
奶奶無數次在小嚴耳邊說,家里沒錢,只能供弟弟念書,希望小嚴小學畢業后,去干活貼補家用。雖然不愿意,但她還小,沒有能力反對。直到有一天,羅迎來到她的學校。
對羅迎而言,那只是一次普通走訪。但當她了解到小嚴的家庭情況,看到小嚴的眼淚,尤其是得知像這樣即將失學的留守女童,在昌東二小還有好幾個時,心里像火燒一樣難受?!坝惺裁崔k法可以幫到她們?”羅迎問自己。一定有辦法的,她想。
她決定結對幫扶小嚴和另外兩個同樣情況的留守女童,幫她們解決實際的家庭困難,帶她們去看電影、包餃子等。她說:“雖然現在家里很苦,但我們一起努力,共同度過?!?/p>
羅迎(左一)走訪貧困學生。圖片來源:南昌新聞網
一個人的善行,只是舉手之勞,不經意間卻能改變另一個人的命運,同時感召更多的人加入到從善如流的隊伍當中。沒多久,羅迎便帶動身邊的女民警們組建了高新分局“愛心媽媽”團隊,結對幫扶貧困兒童和留守兒童。
“愛心媽媽”團隊也從最初的9個人,發展到如今的20多人。高新分局麻丘派出所民警獲悉此事后,主動找到羅迎,“我們轄區有個中心小學,也有很多留守兒童需要幫扶?!庇谑?,幫扶的學校從一個變成了二個,幫扶的學生也從幾個到幾十個。這幫扶,像一股暖流,盈盈流淌。
奔赴千里捐獻骨髓
“為別人點一盞燈,照亮別人,也照亮了自己?!边@是羅迎常說的一句話。羅迎不僅是一名紅十字會志愿者,還積極參加義務獻血和捐獻造血干細胞。她告訴記者,2004年生日當天,她參加了單位組織的造血干細胞捐獻活動,沒想到的是,自己的這一小小舉動,竟然在6年后,成為點燃他人生命希望的一顆火種。
羅迎(中)每年都會獻血。圖片來源:法治江西網
“你和一名患者的造血干細胞初步配型成功,是否愿意捐獻造血干細胞?”2010年9月,剛生完孩子的羅迎接到南昌市紅十字會工作人員打來的電話。
在得知自己的造血干細胞與一名河南籍白血病患者初步配對成功后,羅迎義無反顧地遠赴北京空軍總醫院,為素不相識的河南小女孩捐獻造血干細胞(也被稱為骨髓捐獻)。最終,小女孩順利地完成了手術,羅迎則在丈夫的陪同下悄悄回到南昌。
因為保密協議,河南小女孩可能終生不知道“羅迎”是誰,給予過她怎樣的溫暖與祝福,但羅迎并不在意?!爸藶闃肥羌篮玫氖虑?,能通過自己的力量,幫助到需要幫助的人,對我來說已經足夠?!彼f,警察職業也提倡“救助”,她希望通過自己的行動,帶動身邊的人把愛心傳遞下去。
據悉,羅迎是江西公安系統首位義務捐獻造血干細胞的志愿者。
創新頻出暖民心
對轄區群眾來說,羅迎是個溫暖的好警官。她總是帶領著團隊把“為民服務”的理念和情懷,記錄在一次次的創新之舉中。
2011年,高新分局決定單獨組建出入境大隊。作為“掌舵人”,羅迎帶著團隊先后推出了警企定期聯系、外管警務室,提供零距離服務;并依托“親民護商”服務網公布出入境民警聯系方式,對于涉外企業的咨詢、申請、困難等提供及時高效的服務。
同時,創新推出了人性化服務“套餐”制,全力暢通出入境服務優質通道;并在全省率先開通了“內地居民港澳旅游簽注網上服務系統”和“臺胞簽注網上預受理系統”,讓信息化手段更好地服務到轄區各單位和群眾。
有人說,創新的人都是“想偷懶”的人,羅迎對此話深以為然。她告訴記者,目前出入境大隊正在研發的“出入境智慧大廳”和“掌上涉外警務室”這兩個新項目,“一旦上線,就能大大地‘偷懶’,節約警力,為群眾提供更好的服務?!?/p>
比如說“掌上涉外警務室”的創新,就能為轄區內的外企單位和外籍人士帶來便利。根據出入境管理相關法律規定,外國人應當在入境24小時內進行臨時住宿登記。但很多初次入境的外國人,往往很難在短時間內弄清自己目前在哪個區、該去哪個單位辦理登記,辦理時間也往往需要大半天。
羅迎(右二)與同事走訪轄區外籍人士。圖片來源:法治江西網
若“掌上涉外警務室”小程序上線,外國人入境后,只需掃一掃單位或者社區里張貼的相關二維碼,便能直接通過手機線上登記,出入境大隊民警審核成功后,幾分鐘內,便會自動生成一張蓋了公章的PDF回執文件,要用時自己打印即可,真正實現了“網上辦”“馬上辦”“一次都不跑”的高效便捷。
為民服務無止境
采訪快結束時,羅迎猶如女主人邀請朋友來家做客一樣,帶著記者參觀出入境大廳?!昂湍闵洗蝸頃r相比,是不是有很大不同啊?!彼?。確實,以前的人工叫號變成了機器叫號,大廳的自助設備又多了兩臺,還添置了一個偌大的書架,靠窗一角添了個花架,一排排植物綠意盎然。
走到書架旁邊,她抽出本《中國詩詞大會》對著記者笑道:“這套書最受小朋友歡迎,而高校學子們則偏愛《習語近人》等時政書籍,年齡偏大些的辦事群眾則更愛看公安破案類書籍?!?/p>
出入境大廳的布置,處處透出女性特有的細致和柔情?!皠撔?,可以讓我們在辦事效率上更規范、高效,但在環境上,我卻希望讓辦事群眾覺得更加舒適、人文,能感受到情感的流動?!睂τ诖髲d裝飾的大變樣,她這樣解釋。
“這些雨傘架、書架、花架,全是迎姐自己利用休息時間在網上淘來的?!背鋈刖炒髲d工作人員陶麗告訴記者。對她來說,羅迎不僅是領導,更是姐姐,總是用自己的一言一行,引導著他們真正讀懂“出入有境、服務無境”的含義和價值。
出入境管理大隊教導員畢志忠愛用“柔情亦俠骨”這句話來形容羅迎。他與羅迎共事多年,是同事、是朋友,更是“戰友”,每逢大廳業務繁忙時,他們倆一個大隊長和一個教導員,一會兒化身“引導員”,一會兒又成為“辦事員”,或者前往任何一個忙碌時需要援助的崗位,并肩戰斗。
同事被羅迎的事跡所感動,對她說:“我也想像你一樣,去做一名志愿者,做一名愛的傳遞者,用行動鑄就警魂、用愛心澆筑青春?!泵棵窟@時,羅迎都覺得自己所做的事很有價值。
羅迎近照 圖片來源:南昌新聞網
今年,是羅迎入警以來的第20個年頭。從當年的青澀到如今的淡定從容,回首過去這20年從警經歷,羅迎只覺時光飛逝,但幸好每一步都沒有白走,每一步都化作了春泥,滋養她成長,讓她有能力去幫助更多的人,去更好地做到“出入有境、服務無境”。
(來源:法治江西網 記者 焦芳)
快評
她用一顆無私的愛心挽救了素不相識的生命,點亮了希望之燈;她用一顆真誠的警心撫慰著貧困孩子的心靈,照亮了前行之路。