李莉，女，1969年2月生，黑龍江某交通運輸有限公司駕駛員。李莉駕駛出租車常年行駛在哈爾濱的大街小巷，用真情服務冰城百姓，用真心溫暖四海賓朋，用真誠展現“爾濱”擔當。李莉曾榮獲“黑龍江省道德模范”“黑龍江省最美女司機”等榮譽。
  平凡崗位 彰顯文明力量
  從業18年來，李莉始終將志愿精神融入工作和生活中，幫助他人、無私奉獻早已成為她日常生活中不可或缺的一部分。2013年一個大雪紛飛的夜晚，李莉將一名腿部受傷的乘客免費送到醫院，又是幫忙掛號又是墊付醫藥費，直到傷者住院手續辦妥后才離開。2017年6月一天傍晚，李莉拉載了一位想要輕生的女孩，李莉一邊安慰，一邊悄悄通知隊友報警。通過不斷安撫勸導，逐漸贏得了女孩的信任，也為民警贏得了寶貴的救援時間，最終成功救下了女孩。
  以誠相待 展現良好形象
  李莉始終堅持誠信經營、熱情服務、真心待客，她用實際行動踐行著職業操守、履行了社會責任。每當遇到外地游客，她就化身哈爾濱的“兼職導游”和“城市推薦官”，為廣大游客推介家鄉美景，設計合理路線，提供優質服務。不僅如此，李莉還是一個“熱心腸”。有一次，在機場送客時，發現有個女孩在追著一輛車奔跑呼喊，李莉趕忙上前詢問。一問才知道，原來女孩的行李箱落在了車上，司機沒有察覺就開車走了。細心的李莉及時記下了前方車輛的車牌號，帶著女孩一路追上前車找回了行李。還有一次，李莉在送客返程途中，撿到了一本駕駛證，打開一看，里面還夾著600元現金和身份證。擔心失主著急，李莉第一時間把證件和現金送到了附近的派出所，失主取回東西后專門給李莉打電話致謝。
  暖心服務 助力家鄉發展
  李莉樂于助人、熱心公益，在扶老助殘、“我是你的眼”等愛心行動中，在中國·哈爾濱國際經濟貿易洽談會、啤酒節、冰雪節等需要保障運力的時候，總是沖鋒在前。特別是愛心送考活動，她已經連續堅持了13年。每年愛心送考期間，她都會在車里準備好文具、應急藥品、礦泉水、雨傘等用品，把車里里外外擦拭一新，只為給考生提供一個安全、舒適的乘車環境，得到了考生和家長的一致好評。2023年末，哈爾濱冰雪旅游爆火“出圈”，各大景區出租車運力嚴重不足，李莉組織七彩光志愿服務隊和雷鋒班組隊員放棄正常營運，自發到冰雪大世界等游客集中的景點補充運力，為家鄉冰雪旅游作出重要貢獻。
  李莉經常說：“每輛出租車都是城市里一盞傳播文明傳遞愛心的明燈，希望每天都可以幫到有需要的人，就像每盞流動的明燈，都可以發出點點微光，去照亮城市的每一個角落，溫暖每一個需要幫助的人?！保ㄘ熑尉庉嫞褐軇傥?單海源）