5月12日，山西省大同市家怡養老院里歡聲笑語，幾位老人圍坐在一起，唱生日歌、吃生日蛋糕，還有小朋友表演節目……“這個生日過得太開心了！”一位老人高興地說。
馬淑芳（右）攙扶老人慢慢行走。趙志仙 攝
據了解，養老院每月都給當月過生日的老人集體過生日，院長馬淑芳會為每位老人送上一束康乃馨?！坝眯挠们檎疹櫤妹恳晃焕先?，讓他們晚年生活衣食無憂，精神上得到撫慰?！瘪R淑芳說。
13年來，馬淑芳全身心投入到養老事業中，把養老院辦成一個幸福的大家庭。
時間回到2000年，馬淑芳的父親做了一個大手術，在術后護理過程中，一家人遇到了不少困難。馬淑芳發現身邊不少老人都面臨類似困難：子女不在身邊，或忙工作沒時間，老人得不到很好的照料，也給子女們留下不少遺憾。馬淑芳暗下決心：“有機會，一定要辦一家養老院?！?/p>
2011年，退休的馬淑芳組建了大同市第一家公建民營養老院——家怡養老院。從此，她把全部精力投入養老院建設上。
她詳細了解院里每一位老人的家庭情況、生活習慣、飲食喜好，為每位老人制定有針對性的照料方案。
入住家怡養老院的老人平均年齡86歲，最年長的已經101歲。養老院實行24小時不間斷巡護制度，夜間每兩個小時查一次房，便于第一時間發現情況、及時處理。
“入住的大部分老人患有基礎病，需要長期進行特殊護理，對專業性、耐心要求都很高?！瘪R淑芳說，“從事養老服務要有足夠的愛心、耐心和細心?！?/p>
馬淑芳與護理人員一同照顧失能老人。山西省文明辦供圖
馬淑芳在照顧好老人生活起居的同時，還特別關心老人的情緒。她自學心理學，尤其側重于老年人的心理健康問題，聘請專業心理學老師給員工講課、做培訓。
“在這里，舒心還省心，就像在家一樣！”入住養老院的王大媽說。養老院通過唱歌、舞蹈、康復運動、手工藝制作等豐富多彩的活動愉悅老人們的身心；每月給當月過生日的老人舉辦集體生日會，充實了老人們的精神生活。
“小馬可細心了，我們每個人的生活習慣、興趣愛好她都知道?！焙芏嗬先税疡R淑芳當親人，不少老人的子女也和她成了朋友。
截至目前，家怡養老院入住率常年穩定在95％以上，先后為3000多位失能、半失能老人提供醫療、生活護理服務。
2024年第一季度
馬淑芳入選“中國好人榜”
